VOTRE MISSION EN TANT QUE STORE MANAGER
Vous serez le/la leader stratégique de notre boutique, avec pour mission de maximiser les ventes, fidéliser la clientèle et accompagner votre équipe avec empathie et sens.
Nous recherchons une personne dynamique, charismatique et orientée résultats, à l’aise dans des environnements rythmés et incarnant pleinement l’esprit Flabelus.
VOS RESPONSABILITÉS
Ventes & Expérience Client
• Définir et mettre en œuvre des stratégies de vente en lien avec les objectifs mensuels
• Créer une relation client de qualité, personnalisée et chaleureuse
• Suivre et analyser les KPIs : ventes quotidiennes, panier moyen, taux de conversion, etc.
Management d’équipe
• Former, inspirer et motiver l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs
• Organiser les plannings, gérer les horaires, les congés et la planification quotidienne
• Favoriser un environnement de travail positif, collaboratif et inspirant
Opérations en boutique
• Superviser les réassorts et l’organisation du stock
• Gérer les retours et échanges via Shopify et assurer le suivi des commandes en ligne
• Veiller à la bonne documentation des incidents : produits endommagés, actions de gifting, incidents clients
• Garantir le respect des processus internes et des standards de merchandising
Stratégie & Collaboration
• Collaborer étroitement avec l’équipe retail marketing pour déployer les campagnes en boutique
• Partager des insights et proposer des idées pour améliorer les opérations et l’engagement client
Store Manager – Bruxelles
Bruselas
Temps plein
Contrat à durée indéterminée (CDI)
Vos tâches
Votre profil
VOTRE PROFIL
• Au moins 3 ans d’expérience en tant que Store Manager ou Assistant(e) Manager dans des marques de mode premium
• Langues requises : anglais et français ; le néerlandais est un plus
• Passionné(e) par la mode, le storytelling et les tendances
• Excellentes compétences en vente, leadership et communication
• Très organisé(e), analytique, proactif(ve) et orienté(e) résultats
• À l’aise avec les outils digitaux (Shopify, Google Drive, etc.)
• Un plus : expérience dans des marques de luxe
• Au moins 3 ans d’expérience en tant que Store Manager ou Assistant(e) Manager dans des marques de mode premium
• Langues requises : anglais et français ; le néerlandais est un plus
• Passionné(e) par la mode, le storytelling et les tendances
• Excellentes compétences en vente, leadership et communication
• Très organisé(e), analytique, proactif(ve) et orienté(e) résultats
• À l’aise avec les outils digitaux (Shopify, Google Drive, etc.)
• Un plus : expérience dans des marques de luxe
Pourquoi nous ?
La « personne Flabelus », c’est…
• Positive et orientée solutions
• Inspirée par la mode, la littérature et la créativité
• Engagée en faveur de la durabilité et d’une consommation responsable
• Un esprit d’équipe qui fait preuve d’empathie et d’attention
• Qui communique de manière claire et transparente
• Motivée par les défis et en quête d’excellence
• Positive et orientée solutions
• Inspirée par la mode, la littérature et la créativité
• Engagée en faveur de la durabilité et d’une consommation responsable
• Un esprit d’équipe qui fait preuve d’empathie et d’attention
• Qui communique de manière claire et transparente
• Motivée par les défis et en quête d’excellence
À propos de nous
Chez Flabelus, nous ne créons pas seulement des chaussures — nous racontons des histoires.
Inspirés par des personnages littéraires, notre mission est de créer un univers où mode, créativité et durabilité se rencontrent. Chaque paire de chaussures Flabelus est conçue avec intention : pour allier élégance, confort et conscience, en ajoutant une touche de magie et de couleur au quotidien.
Nous recherchons des personnes passionnées par la mode, attentives aux détails et engagées à offrir un service exceptionnel — de véritables ambassadeurs de la marque, prêts à donner vie à l’univers Flabelus.