Store Manager- Bruselas

TU MISIÓN COMO STORE MANAGER
Serás el/la líder estratégico/a de la tienda, con la misión de maximizar las ventas, fidelizar a los clientes y liderar al equipo con empatía y propósito.
Buscamos a una persona dinámica, con encanto y orientada a resultados, que se desenvuelva bien en entornos dinámicos y represente el espíritu Flabelus.
TUS RESPONSABILIDADES
Ventas y Experiencia de Cliente
• Diseñar y ejecutar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales
• Crear relaciones significativas con los clientes a través de un servicio personalizado y cercano
• Monitorizar y analizar KPIs: ventas diarias, ticket medio, tasa de conversión, etc.
Liderazgo de Equipo
• Formar, inspirar y motivar al equipo para alcanzar y superar los objetivos
• Organizar turnos, gestionar horarios, vacaciones y la planificación diaria
• Fomentar un entorno de trabajo positivo, colaborativo e inspirador
Operaciones de Tienda
• Supervisar reposiciones y la organización del almacén
• Gestionar devoluciones y cambios a través de Shopify y hacer seguimiento de pedidos online
• Asegurar la correcta documentación de incidencias: productos dañados, acciones de gifting e incidencias con clientes
• Garantizar el cumplimiento de los procesos internos y los estándares de visual merchandising
Estrategia y Colaboración
• Colaborar estrechamente con el equipo de retail marketing para implementar campañas en tienda
• Compartir insights y proponer ideas para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente